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Kaiserbad

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Kaiserbad - Bewertung

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Bewertung

92%Perfekt (Basierend auf 50 Bewertungen)
(50)
- 6.10.2026 -

Ester D.

(#121883)

"Das Kaiserliche Spa bot mir unter anderem Kurbehandlungen in Thermalquellen mit Radon an. Ich war nur kurz dort, hatte aber nichts zu bemängeln. Lediglich der Verkehr auf der Hauptstraße, die sich in der Nähe des Hotels entlangschlängelt, stört manchmal die Ruhe des Spas, besonders nachts und bei geöffneten Fenstern. Ein sauberes Zimmer, gutes Essen und vor allem sehr nettes und hilfsbereites Personal sowie die Einwohner von Teplice trugen maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Ich möchte mich beim Reiseportal Lázně Travel für den erstklassigen und umfassenden Service bei der Organisation meines Aufenthalts bedanken."

Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Dufková,
děkujeme Vám za nádherné a detailní hodnocení pobytu v Císařských lázních a za Vaše milá slova k našim službám v rámci Lázně Travel! :-)
Moc si toho vážíme a věříme, že jste z pobytu načerpala spoustu nové energie a síly. Pokud budete plánovat další odpočinek, budeme velmi rádi, když se na nás opět obrátíte – rádi Vám pomůžeme s výběrem další cesty.
- 4.10.2026 -

Alena K.

(#121167)

"Ich würde sehr gerne wiederkommen und freue mich schon sehr darauf. Kadlecová Alena"

Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Kadlecová,
moc Vám děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu v Císařských lázních a za využití služeb portálu Lázně Travel.
Jsme nadšeni a moc rádi, že se na pobyt opět chystáte! :-) Až budete tuto cestu plánovat, neváhejte se na nás opět obrátit se zajištěním Vaší rezervace.
- 3.10.2026 -

Naďa S.

(#121186)

"Große Zufriedenheit."

Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Svobodová,
moc Vám děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu v Císařských lázních a za využití služeb portálu Lázně Travel.
Jsme nadšeni a nesmírně rádi, že jste prožila velikou spokojenost.
Věříme, že z pobytu budete ještě dlouho čerpat spoustu zasloužené energie. Pokud budete v budoucnu plánovat další cestu, rádi Vám s výběrem opět pomůžeme.
- 29.9.2026 -

Rostislava A.

(#122693)

"Bitte wechseln Sie den Koch! Sehr schlechte Qualität."

Odpověď Lázně Travel:
Dobrý den, paní Adamová,
mockrát Vám děkujeme za hodnocení pobytu v Císařských lázních a za využití našich služeb. Jsme rádi, že ubytování, personál, procedury i celkový dojem byly v pořádku, ale Vaši velkou výhradu ke stravování a podnět ohledně kuchaře bereme na vědomí a určitě je předáváme dál.
Věříme, že Vám pobyt i přes tyto komplikace přinesl odpočinek a budete z něj čerpat novou energii. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte při výběru další cesty.
- 25.9.2026 -

Eva K.

(#120240)

"Wir würden uns mehr Bäder und Massagen wünschen, anstatt im Pool zu schwimmen. E. Kopecka"

Odpověď Lázně Travel:
Dobrý den, paní Kopecká,
moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v Císařských lázních a za využití našich služeb u Lázně Travel. Velmi nás těší, že jste byla s ubytováním, stravováním, personálem, procedurami i celkovým dojmem maximálně spokojená.
Děkujeme také za cenný podnět ohledně složení procedur. Každému vyhovuje jiná skladba zážitků, a proto Vám příště rádi pomůžeme vybrat takový pobyt či balíček, který bude obsahovat více koupelí a masáží přesně podle Vašich představ.
Věříme, že Vám pobyt přinesl spoustu síly a nové energie. Pokud budete mít chuť vyrazit na další odpočinkovou cestu, jsme Vám plně k dispozici a rádi Vám pomůžeme s výběrem.
- 1.9.2026 -

Monika M.

(#118073)

"Viel Glück!"

- 2.7.2026 -

Rudolf K.

(#119049)

"Ich war einen Monat nach meiner Schulteroperation bei Ihnen, bevor ich mit der Rehabilitation begann, und nach den Wärmebehandlungen spüre ich eine Besserung. Falls die Krankenkasse einen Aufenthalt bei Ihnen übernehmen könnte, wäre ich sehr zufrieden. Vielen Dank, Kučera."

- 25.6.2026 -

jarmila d.

(#114534)

"Ich war von meinem Aufenthalt im Imperial Spa sehr enttäuscht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren, bis auf wenige Ausnahmen, wenig hilfsbereit, und meine Fragen schienen ihnen ein Problem zu sein. Am Tag nach meiner Ankunft war mein Zimmer nicht gereinigt. Nachdem ich an der Rezeption um Zimmerreinigung, frische Handtücher und aufgefüllten Tee gebeten hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Reinigung nur von Montag bis Freitagmorgen und dann nur am Montag selbst erfolge. Das erschien mir absolut inakzeptabel. Nach dem Abendessen, als die Rezeptionisten wechselten, fragte ich erneut nach der Reinigung und dem aufgefüllten Tee. Mir wurde versichert, dass das Zimmer am nächsten Tag gereinigt, der Tee aber nicht aufgefüllt würde. Als ich darauf hinwies, dass ich für den bezahlten Preis nicht einmal ein paar Cent für Tee bekäme, meinte die Rezeptionistin, sie würde mir Tee geben, wenn sie welchen hätte, aber sie hätte keinen. Es sei nicht ihre Schuld, sondern ein Fehler des Systems. Nach meiner Rückkehr ins Zimmer brachte mir eine Frau mehrere Teebeutel und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Während meines gesamten Aufenthalts wurden die benutzten Becher nicht gegen saubere ausgetauscht und die leeren Taschen nicht entsorgt. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Massageangebote. Überall im Spa wird mit den verschiedenen Massagearten geworben, und ich empfehle meinen Gästen, diese an der Rezeption zu buchen. Nachdem ich nach einer Massage gefragt hatte, hieß es, es seien keine verfügbar und man müsse drei Wochen im Voraus buchen – das ist doch ein schlechter Service für Gäste, die für ihren Aufenthalt bezahlen und nicht einmal die Möglichkeit haben, die überall angebotenen Leistungen zu buchen! Der Hinweis, dass die Massage so lange vor der Anreise gebucht werden muss, war nirgends zu finden. Dasselbe gilt für Massagen von einem indischen Spezialisten – diese Option wird angeblich nur freitags angeboten. Wenn das stimmt, müsste der Hinweis auf der Werbung für diese Massage auch darauf hinweisen. Das Essen war durchschnittlich. Überrascht war ich allerdings, dass es um 9:15 Uhr kein Obst zum Frühstück gab. Als ich fragte, wann das Obst nachgefüllt würde, wurde mir mitgeteilt, dass das Restaurant gleich schließen und die Vorbereitungen für das Mittagessen beginnen würden, weshalb es kein Nachfüllen mehr geben würde. Dasselbe galt für den geschmacklosen Kefir – er war einfach nicht mehr verfügbar. Ich wiederhole: Diese Situation ist absolut inakzeptabel. Der Preis für einen Aufenthalt ist nicht unerheblich, und Gäste erwarten nicht nur einen einwandfreien Service, sondern auch die Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit des Personals – etwas, das ich in meinem Fall nicht bestätigen konnte. Mir ist bewusst, dass die meisten Gäste ihren Aufenthalt über ihre Versicherung abgedeckt haben, aber das bedeutet nicht, dass der Service und der allgemeine Standard so niedrig sein müssen. Das Nachfüllen von beliebten Produkten sollte selbstverständlich sein. "

- 22.6.2026 -

Renáta H.

(#116583)

"Wir würden gerne wiederkommen, freundliches und hilfsbereites Personal, ruhiges Hotel, sehr guter Service, wir haben den Aufenthalt in vollen Zügen genossen. "

- 30.5.2026 -

Dana M.

(#114708)

"Ich war sehr zufrieden, die Unterkunft war perfekt, der Service ebenfalls. "

- 27.5.2026 -

Zdeněk S.

(#114521)

"Wir haben Ihren Aufenthalt sehr genossen. Pravřídlo ist für mich eine Top-Quelle, und die Pools sind toll. Einziger Wermutstropfen war das Parken. Es wäre hilfreich, auf der Website Informationen zur Parksituation in der Stadt anzugeben. Die Angabe, dass Parkplatzreservierungen nicht nötig seien und es genügend Plätze gäbe, ist irreführend. Ich konnte nirgends eine Parkgenehmigung kaufen, und es gab keine freien Parkplätze in der Nähe des Hotels. Schließlich konnten wir direkt im Hotel bezahlen, wofür wir uns herzlich bei der Rezeptionistin bedanken. Was das Essen betrifft: Ich habe eine Histaminintoleranz, daher war die Auswahl noch schwieriger als in anderen Hotels. Ich konnte kein ungesäuertes Brot und keinen Hüttenkäse finden (ich vertrage keinen Joghurt), der Gurkensalat war mit Essig angemacht… Bisher habe ich immer etwas anderes gewählt, daher möchte ich keine Diätwarnung aussprechen."

- 25.5.2026 -

Dagmar M.

(#115789)

" Aufenthalt und Behandlungen ohne Vorbehalte. Essen – hier wäre mehr Sorgfalt geboten, einige Gerichte waren nicht gewürzt, andere verkocht und sogar frittiert und ausgetrocknet."

- 12.5.2026 -

Alena K.

(#115099)

"Es war mein erster Besuch in Teplice und ich freue mich schon jetzt auf meinen nächsten, längeren Aufenthalt. Besonders gern hatte ich Kontakt zu den Mitarbeitern im Catering und an der Rezeption. Ihnen möchte ich herzlich für ihre freundliche und zuvorkommende Art danken – es herrschte eine wirklich schöne und herzliche Atmosphäre. Das spiegelte sich auch bei den Gästen wider, die zufrieden und entspannt mit einem Lächeln im Gesicht abreisten. Nochmals vielen Dank, ich erinnere mich sehr gern an meinen Aufenthalt zurück."

- 12.5.2026 -

Milan C.

(#114154)

"Wir waren angenehm überrascht."

- 8.5.2026 -

František T.

(#116296)

"Zufrieden stellte ich fest, dass der Ton des Fernsehers nicht funktionierte."

- 4.5.2026 -

Jana T.

(#112019)

"Alles war in Ordnung, wir waren zufrieden."

- 30.4.2026 -

PAVEL S.

(#113666)

"Alles verlief problemlos, wir bewerten die Qualität des Essens und des Personals im Speisesaal positiv. "

- 18.4.2026 -

Rudolf M.

(#111997)

"sehr zufrieden"

- 16.4.2026 -

Anna K.

(#113414)

"Hallo! Ich war zufrieden, der Aufenthalt war Balsam für die Seele. Der Blick aus dem Fenster auf die gegenüberliegende Wand hat mir nicht gefallen. Vielen Dank und herzliche Grüße. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt, Krausová."

- 1.4.2026 -

Renata B.

(#113999)

"Wir waren rundum zufrieden, von der Reinigungskraft über die Rezeption – die uns mit Rat und Tat zur Seite stand – bis hin zum Koch – das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich – und dem Servicepersonal – professionell, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt, wir kommen gerne wieder."

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