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Kaiserbad - Bewertung

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Bewertung

92%Perfekt (Basierend auf 48 Bewertungen)
(48)
- 25.6.2026 -

jarmila d.

(#114534)

"Ich war von meinem Aufenthalt im Imperial Spa sehr enttäuscht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren, bis auf wenige Ausnahmen, wenig hilfsbereit, und meine Fragen schienen ihnen ein Problem zu sein. Am Tag nach meiner Ankunft war mein Zimmer nicht gereinigt. Nachdem ich an der Rezeption um Zimmerreinigung, frische Handtücher und aufgefüllten Tee gebeten hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Reinigung nur von Montag bis Freitagmorgen und dann nur am Montag selbst erfolge. Das erschien mir absolut inakzeptabel. Nach dem Abendessen, als die Rezeptionisten wechselten, fragte ich erneut nach der Reinigung und dem aufgefüllten Tee. Mir wurde versichert, dass das Zimmer am nächsten Tag gereinigt, der Tee aber nicht aufgefüllt würde. Als ich darauf hinwies, dass ich für den bezahlten Preis nicht einmal ein paar Cent für Tee bekäme, meinte die Rezeptionistin, sie würde mir Tee geben, wenn sie welchen hätte, aber sie hätte keinen. Es sei nicht ihre Schuld, sondern ein Fehler des Systems. Nach meiner Rückkehr ins Zimmer brachte mir eine Frau mehrere Teebeutel und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Während meines gesamten Aufenthalts wurden die benutzten Becher nicht gegen saubere ausgetauscht und die leeren Taschen nicht entsorgt. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Massageangebote. Überall im Spa wird mit den verschiedenen Massagearten geworben, und ich empfehle meinen Gästen, diese an der Rezeption zu buchen. Nachdem ich nach einer Massage gefragt hatte, hieß es, es seien keine verfügbar und man müsse drei Wochen im Voraus buchen – das ist doch ein schlechter Service für Gäste, die für ihren Aufenthalt bezahlen und nicht einmal die Möglichkeit haben, die überall angebotenen Leistungen zu buchen! Der Hinweis, dass die Massage so lange vor der Anreise gebucht werden muss, war nirgends zu finden. Dasselbe gilt für Massagen von einem indischen Spezialisten – diese Option wird angeblich nur freitags angeboten. Wenn das stimmt, müsste der Hinweis auf der Werbung für diese Massage auch darauf hinweisen. Das Essen war durchschnittlich. Überrascht war ich allerdings, dass es um 9:15 Uhr kein Obst zum Frühstück gab. Als ich fragte, wann das Obst nachgefüllt würde, wurde mir mitgeteilt, dass das Restaurant gleich schließen und die Vorbereitungen für das Mittagessen beginnen würden, weshalb es kein Nachfüllen mehr geben würde. Dasselbe galt für den geschmacklosen Kefir – er war einfach nicht mehr verfügbar. Ich wiederhole: Diese Situation ist absolut inakzeptabel. Der Preis für einen Aufenthalt ist nicht unerheblich, und Gäste erwarten nicht nur einen einwandfreien Service, sondern auch die Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit des Personals – etwas, das ich in meinem Fall nicht bestätigen konnte. Mir ist bewusst, dass die meisten Gäste ihren Aufenthalt über ihre Versicherung abgedeckt haben, aber das bedeutet nicht, dass der Service und der allgemeine Standard so niedrig sein müssen. Das Nachfüllen von beliebten Produkten sollte selbstverständlich sein. "

- 22.6.2026 -

Renáta H.

(#116583)

"Wir würden gerne wiederkommen, freundliches und hilfsbereites Personal, ruhiges Hotel, sehr guter Service, wir haben den Aufenthalt in vollen Zügen genossen. "

- 30.5.2026 -

Dana M.

(#114708)

"Ich war sehr zufrieden, die Unterkunft war perfekt, der Service ebenfalls. "

- 27.5.2026 -

Zdeněk S.

(#114521)

"Wir haben Ihren Aufenthalt sehr genossen. Pravřídlo ist für mich eine Top-Quelle, und die Pools sind toll. Einziger Wermutstropfen war das Parken. Es wäre hilfreich, auf der Website Informationen zur Parksituation in der Stadt anzugeben. Die Angabe, dass Parkplatzreservierungen nicht nötig seien und es genügend Plätze gäbe, ist irreführend. Ich konnte nirgends eine Parkgenehmigung kaufen, und es gab keine freien Parkplätze in der Nähe des Hotels. Schließlich konnten wir direkt im Hotel bezahlen, wofür wir uns herzlich bei der Rezeptionistin bedanken. Was das Essen betrifft: Ich habe eine Histaminintoleranz, daher war die Auswahl noch schwieriger als in anderen Hotels. Ich konnte kein ungesäuertes Brot und keinen Hüttenkäse finden (ich vertrage keinen Joghurt), der Gurkensalat war mit Essig angemacht… Bisher habe ich immer etwas anderes gewählt, daher möchte ich keine Diätwarnung aussprechen."

- 25.5.2026 -

Dagmar M.

(#115789)

" Aufenthalt und Behandlungen ohne Vorbehalte. Essen – hier wäre mehr Sorgfalt geboten, einige Gerichte waren nicht gewürzt, andere verkocht und sogar frittiert und ausgetrocknet."

- 12.5.2026 -

Alena K.

(#115099)

"Es war mein erster Besuch in Teplice und ich freue mich schon jetzt auf meinen nächsten, längeren Aufenthalt. Besonders gern hatte ich Kontakt zu den Mitarbeitern im Catering und an der Rezeption. Ihnen möchte ich herzlich für ihre freundliche und zuvorkommende Art danken – es herrschte eine wirklich schöne und herzliche Atmosphäre. Das spiegelte sich auch bei den Gästen wider, die zufrieden und entspannt mit einem Lächeln im Gesicht abreisten. Nochmals vielen Dank, ich erinnere mich sehr gern an meinen Aufenthalt zurück."

- 12.5.2026 -

Milan C.

(#114154)

"Wir waren angenehm überrascht."

- 8.5.2026 -

František T.

(#116296)

"Zufrieden stellte ich fest, dass der Ton des Fernsehers nicht funktionierte."

- 4.5.2026 -

Jana T.

(#112019)

"Alles war in Ordnung, wir waren zufrieden."

- 30.4.2026 -

PAVEL S.

(#113666)

"Alles verlief problemlos, wir bewerten die Qualität des Essens und des Personals im Speisesaal positiv. "

- 18.4.2026 -

Rudolf M.

(#111997)

"sehr zufrieden"

- 16.4.2026 -

Anna K.

(#113414)

"Hallo! Ich war zufrieden, der Aufenthalt war Balsam für die Seele. Der Blick aus dem Fenster auf die gegenüberliegende Wand hat mir nicht gefallen. Vielen Dank und herzliche Grüße. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt, Krausová."

- 1.4.2026 -

Renata B.

(#113999)

"Wir waren rundum zufrieden, von der Reinigungskraft über die Rezeption – die uns mit Rat und Tat zur Seite stand – bis hin zum Koch – das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich – und dem Servicepersonal – professionell, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt, wir kommen gerne wieder."

- 18.3.2026 -

Jindřich H.

(#113328)

"Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Unterkunft, Organisation, Personal – alles war bestens. Das Essen war köstlich, wir hätten uns jedoch eine größere Auswahl an Gerichten beim Abendessen gewünscht."

- 18.12.2025 -

Eva K.

(#107965)

"Ausgezeichnetes und abwechslungsreiches Essen, hilfsbereites Personal, professionelle Abläufe... Zufriedenheit in jeder Hinsicht... Viele Grüße, EK"

- 15.12.2025 -

Jiří S.

(#108084)

"absolut in Ordnung"

- 12.11.2025 -

Hana K.

(#102757)

"Wir überlegen, Ihr Spa wieder zu besuchen."

- 29.9.2025 -

Pavel K.

(#100654)

"Fast maximale Zufriedenheit. Nur mit dem Essen waren wir nicht ganz zufrieden."

- 28.9.2025 -

Helena T.

(#101891)

"Ein problemloser Aufenthalt, hilfsbereites und freundliches Personal, alles war perfekt."

- 2.9.2025 -

Luboš S.

(#104252)

"Hallo, der für die Wohnung verlangte Preis entspricht nicht ihrer Ausstattung. Sie ist stellenweise abgenutzt (die Türrahmen im unteren Bereich sind stark verkratzt, die Schiebetüren sind laut usw.). Die Möbel haben keine gedämpften Anschläge, sodass ich beim Schließen fast die Glasvitrine zerbrochen hätte. Insgesamt könnte das Zimmer eine luxuriösere Ausstattung vertragen. Ein weiterer Punkt sind die Steckdosen. Sie werden im Zimmer nirgendwo anders als knapp über dem Boden finden. In einem Gebäude, das von Kunden mit eingeschränkter Mobilität genutzt wird? Die Wohnung hat auch eine schöne Terrasse, aber darauf stehen Blumentöpfe, in denen nur Disteln wachsen!! Ist es wirklich so ein Problem, sie zu bepflanzen, wenn im Café nebenan nur Blumen blühen? Was das Café betrifft, ist der Service freundlich und aufmerksam. Sie möchten die Terrasse der Wohnung lediglich durch einen höheren Sichtschutz abtrennen, um ein wenig Privatsphäre zu haben. Das Personal und das Essen sind erstklassig, dazu habe ich nichts zu sagen. "

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