
"Sehr angenehmer Aufenthalt"
"Während unseres Aufenthalts hatten wir weder an der Unterkunft noch am Essen etwas auszusetzen. Lediglich die Angabe im Reiseplan, dass man bis 20:00 Uhr essen kann, störte uns etwas. Die Küche ist aber bereits um 19:30 Uhr ausgelastet und schließt daher. Entsprechend ist die Auswahl an Speisen dann eingeschränkt. "
"Das Badezimmer reagierte nicht."
"Ausgezeichneter Aufenthalt, die 6-fache Thermalbehandlung hat mir sehr gefallen. Ich bin zufrieden."
"Beethoven Spa House. Meine Klassenkameradin aus Australien war von allem absolut begeistert, besonders vom Termalium – es ist erstklassig und luxuriös. Vielen Dank, Mikulová!"
"Es war eine großartige Entspannung."
"Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen und es meinen Freunden empfohlen."
"Beim ersten Treffen mit der Rezeption waren beide Mitarbeiterinnen mit ankommenden und abreisenden Gästen beschäftigt. Alles in Ordnung, uns war klar, dass wir warten müssten. Doch dann saßen zwei Damen neben der Rezeption. Die erste fragte uns, was wir bräuchten, und sagte uns anschließend, wir müssten an der Rezeption warten. Wir verstanden das nicht. Es hätte genügt zu sagen: „Bitte nehmen Sie Platz und warten Sie einen Moment, wir sind aus einem anderen Grund hier.“ Es war sonst niemand da, wir hatten also genügend Zeit und wurden freundlich empfangen. Die Rezeptionistin war nett, und wir konnten alles erledigen. Es gab nur ein Problem mit dem Parken. Sie sagte, es gäbe keine Parkplätze mehr auf dem Gelände des Hotels P und wir könnten auf der Straße davor parken. Okay. Direkt neben der Treppe hing ein Hinweis, dass die Straßen am nächsten Tag gereinigt würden, insbesondere die Roosevelt-Straße. Da wir uns in der Stadt nicht auskannten, lasen wir nach, dass dies die Straße war, zu der uns die Dame geschickt hatte. Draußen auf der Straße war außerdem die Zeit von 14:00 bis 22:00 Uhr angegeben. Dieser Hinweis stand nicht in Ihrem Hotel. Wir sagten der Dame dann, dass sie uns wahrscheinlich alles falsch informiert hatte. Sie meinte, sie sei müde. Gab es am Freitagmorgen noch Informationen zur Reinigung der Kommunikationsanlage im Speisesaal? An der Rezeption am Pool half uns die Dame ebenfalls kurz. Wir gaben ihr die Unterlagen zur Bestätigung des Einzugs. Ein Kollege nannte uns unsere Zimmernummer, woraufhin die Dame erwiderte, wir bräuchten sie ihr nicht zu nennen, sie würde sie lesen, sie könne sie sehen. Wir wissen, dass es um Menschen geht, finden es aber unnötig, es sind alles Kleinigkeiten, es ist unprofessionell. "
"Abgesehen von dem Parkplatzproblem am Spa gab es keine Probleme."
"Wir waren mit unserem Aufenthalt zufrieden, bis auf das Essen. Mehrere Gerichte waren versalzen (wir waren in einem Spa und hatten daher leichtere Speisen erwartet), und das meiste Essen war nicht mehr richtig warm; als wir später nachfragten, war es kalt. Außerdem waren die Portionen zu klein, und als wir nachbestellten, fühlten wir uns unwohl. Die übrigen Leistungen, insbesondere die Anwendungen, waren hervorragend, weshalb wir einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen. Bis dahin hoffen wir, dass sich das Essen verbessert. Eva und Miloš Szirotných"
"Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, die Unterkunft war perfekt. Ich möchte dem gesamten Personal für seine Fürsorge und Freundlichkeit danken. Mit freundlichen Grüßen, J. Binarová, K. Ryvolová, E. Klusáčková. "
"Sehr schöner, angenehmer Aufenthalt, erstklassiger Service."
"Wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank. "
"Ich habe eine Anmerkung zum Badezimmer, genauer gesagt zum Seifenspender, der sich nur schwer mit einer Hand bedienen lässt. Auch die Dusche finde ich problematisch. Es dauert lange, bis die gewünschte Wassertemperatur erreicht ist, was zu einem übermäßigen Wasserverbrauch führt. Außerdem bin ich mit den Kissen nicht zufrieden."
"Meine Freundin und ich waren sehr zufrieden, es war unser dritter Aufenthalt und ganz sicher nicht der letzte."
"Unser Aufenthalt in Ihrem Spa war sehr angenehm, wir haben nichts zu beanstanden. Das einzige Problem war die Parkplatzsituation, da kein einziger freier Stellplatz mehr verfügbar war."
"Mein Aufenthalt war gut, allerdings war ich mit dem Zimmer nicht zufrieden. Die Fenster gingen zur Kurgasse hinaus, wo es den ganzen Tag über sehr laut und laut war. An Schlaf und Erholung war nicht zu denken. In meiner Anfrage habe ich geschrieben, dass ich im Juli wiederkommen möchte und mir dann ein Zimmer mit Blick auf den Park wünsche. Vielen Dank. "
"Ich bin sehr zufrieden. Das Spa und die Umgebung sind sauber, das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Ich habe keinerlei Beanstandungen."
"Leider nur durchschnittlich. Abgesehen von den Anwendungen wollten wir vor allem den Pool nutzen. Ich hatte bei der Buchung nachgefragt, ob er verfügbar sei, aber 350 CZK für 90 Minuten?! Wir buchen jedes Jahr einen Spa-Besuch, immer woanders. Und wenn wir zufrieden sind, kommen wir wieder. Nicht mehr zu Ihnen! Schon bei der Ankunft und der Beratung zu den Anwendungen, als der Spa-Leiter unsere Frage zur Verfügbarkeit des Pools beantwortete, hätte man sich gleich ein anderes Hotel suchen sollen! Bei manchen Anwendungen ist das Personal unpersönlich und nachlässig. Man steigt in die Wanne, steigt wieder raus, trocknet sich ab und tschüss. Während man badet, fragt niemand, ob einem im heißen Wasser übel wird, und man wird nach dem Baden nicht eingehüllt und kann sich nicht auf der Liege ausruhen. So etwas haben wir noch nie erlebt! Es gibt nirgends Uhren, weder auf den Fluren noch bei den Bädern oder in den Zimmern. Dass in anderen Spas während der Anwendungen leise Musik gespielt wurde, ist ein weiterer Minuspunkt. Ein weiterer Minuspunkt: Man kann keinen Parkplatz reservieren. P.S.: Die Zimmerreinigerin ist eine sehr hilfsbereite Dame."
"Nur eine kleine Anmerkung: Anstelle eines großen Mülleimers im WC wäre ein weiterer im Zimmer praktisch, zumal sich dort nur ein Waschbecken befindet. Der Essbereich wirkt wie ein Flur; ein japanischer Paravent wäre eine schöne Lösung. Er nimmt nicht viel Platz weg und würde die Selbstzahler von den Patienten mit Krankenversicherung trennen. Vielen Dank."
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