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Bewertung Spa Hotel Thermal
Karlsbad
Bewertung
94%Perfekt (Basierend auf 165 Bewertungen)
- 5.10.2026 -
Jana B.
(#123349)"Ich hatte eine Kaffeemaschine und Mineralwasser im Zimmer erwartet. Ein 4-Sterne-Hotel sollte das meiner Meinung nach bieten."
Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Belšánová,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu k pobytu v hotelu Spa Hotel Thermal a využití služeb Lázně Travel. Vaše připomínka ohledně chybějícího kávovaru a minerální vody na pokoji je cenným podnětem, který předáme vedení hotelu.
Věříme, že i přes tuto nedokonalost jste si pobyt užila a že z něj budete čerpat novou energii. Pokud budete v budoucnu opět plánovat odpočinek, rádi Vám pomůžeme s výběrem další cesty.
Vážená paní Belšánová,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu k pobytu v hotelu Spa Hotel Thermal a využití služeb Lázně Travel. Vaše připomínka ohledně chybějícího kávovaru a minerální vody na pokoji je cenným podnětem, který předáme vedení hotelu.
Věříme, že i přes tuto nedokonalost jste si pobyt užila a že z něj budete čerpat novou energii. Pokud budete v budoucnu opět plánovat odpočinek, rádi Vám pomůžeme s výběrem další cesty.
- 1.10.2026 -
Josef P.
(#123311)"Leider mussten wir unseren Aufenthalt aus gesundheitlichen Gründen um einen Tag verkürzen, was natürlich unser Problem ist; ansonsten waren wir zufrieden."
Odpověď Lázně Travel:
Vážený pane Páble,
děkujeme Vám za hodnocení pobytu v hotelu Spa Hotel Thermal a využití našich služeb. Velmi nás mrzí, že jste museli pobyt ze zdravotních důvodů o jeden den zkrátit, ale věříme, že jste si i tak odnesl příjemné zážitky.
Přejeme Vám, abyste z pobytu načerpal novou energii, a v budoucnu Vám rádi opět pomůžeme s výběrem dalšího pobytu, který bude plně odpovídat Vašim představám.
Vážený pane Páble,
děkujeme Vám za hodnocení pobytu v hotelu Spa Hotel Thermal a využití našich služeb. Velmi nás mrzí, že jste museli pobyt ze zdravotních důvodů o jeden den zkrátit, ale věříme, že jste si i tak odnesl příjemné zážitky.
Přejeme Vám, abyste z pobytu načerpal novou energii, a v budoucnu Vám rádi opět pomůžeme s výběrem dalšího pobytu, který bude plně odpovídat Vašim představám.
- 26.8.2026 -
Ján K.
(#119883)"Wir waren sehr zufrieden und würden sehr gerne wiederkommen."
- 24.8.2026 -
Lubomír K.
(#118308)"Alles entsprach voll und ganz unserer Zufriedenheit."
- 24.8.2026 -
Josef V.
(#120682)"Ich bin Bauarbeiter. Ich weiß nicht, wem das Gelände vor dem Hotel gehört. Die kaputten Pflastersteine und die beschädigte Treppe sind seit Jahren eine Schande für das Hotel. Der rote Teppich kaschiert vieles, aber wie sieht es für den durchschnittlichen Hotelgast aus?"
- 17.8.2026 -
Renáta S.
(#112734)"Meine Mutter und ich haben die Vielfalt, den Reichtum und den Geschmack der Halbpension sehr geschätzt. Besonders gut gefiel uns das täglich wechselnde Fischgericht und die große Auswahl an Obst zum Frühstück und Abendessen. Das Personal an der Rezeption und im Wellnessbereich war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Wellnesspaket war interessant und angenehm. Der kostenlose und unbegrenzte Zugang zum Außenpool und zur Saunalandschaft war eine sehr angenehme Ergänzung unseres Aufenthalts, die wir täglich genossen. Die Unterkunft war angemessen, das etwas harte, nicht gepolsterte Bett war sehr angenehm und komfortabel. Anatomisch geformte Kissen im Zimmer wären für einen besseren Schlafkomfort wünschenswert gewesen, da die vorhandenen nicht sehr bequem sind. Es gab auch eine Bidetdusche im Badezimmer, was sehr angenehm ist. Allerdings fehlte mir in diesem Fall ein Haken im Badezimmer, an dem ich mein Handtuch aufhängen und die Dusche ungestört genießen konnte. Glücklicherweise gab es ein Bidet im Badezimmer, das wir dann benutzten. Insgesamt haben wir angenehme Eindrücke und schöne Erinnerungen an unseren Aufenthalt im Thermalhotel in Zimmer 510 und würden gerne wiederkommen."
- 11.8.2026 -
Emilie H.
(#120973)"Vielen Dank für Ihren wunderbaren Aufenthalt in KV, einer Stadt, die ich immer wieder gerne besuche. Ich habe nur eine kleine Bitte (und ich bin weder Feministin noch Fremdenfeindin): Ein Zutrittsverbot für Männer in Bermudashorts, schmutzigen T-Shirts oder einem eine Woche alten Flanellhemd im Restaurant (vor allem beim Abendessen). Auch russischsprachige Frauen in Trainingsanzügen passen nicht so recht zum Ambiente des Thermalhotels. Ich bitte um Entschuldigung, aber lassen Sie mich mit einem Witz aus meiner „Normalisierungs“-Jugend schließen: „Warum gibt es keine Trainingsanzüge? Weil in Russland getanzt wird.“ Nochmals vielen Dank für den hervorragenden Service im Thermalhotel. Mit freundlichen Grüßen, Mgr. Ema Horváthová"
- 8.8.2026 -
Alena P.
(#120867)"Der Aufenthalt hat meine Erwartungen übertroffen, das Personal und der Service waren überaus freundlich. Ich habe nichts auszusetzen. Vielen Dank. Alena"
- 21.7.2026 -
Jana F.
(#119925)"Ich empfehle, die Matratzen in den Standardzimmern auszutauschen."
- 20.7.2026 -
Irena J.
(#119597)"Wir grüßen alle Mitarbeiter und freuen uns schon jetzt auf unser nächstes Treffen. Herzliche Grüße, Irena und Pepa aus Mähren :-) "
- 24.6.2026 -
Lucie K.
(#118006)"Alles war in einwandfreiem Zustand, wir waren zufrieden."
- 29.5.2026 -
Zdeňka B.
(#115109)"Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und kommen auf jeden Fall wieder, vor allem wegen des Pools und des Wellnessbereichs. Das Essen war ausgezeichnet und das Restaurant in einem schönen Bereich. Die Lage des Hotels ist hervorragend. Vom Balkon hat man einen wunderschönen Blick auf das Spa-Zentrum. Allerdings hat das Hotel meiner Meinung nach Verbesserungspotenzial in puncto Ausstattung. (Die Teppiche sehen schmutzig aus und stammen vermutlich noch aus der Bauzeit des Hotels.) Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig (Anmerkung: Während unseres gesamten Aufenthalts lagen Haare auf der Toilette, und es gab keine Papiertaschentücher im Badezimmer. Das ist ein Detail, das man als Gast nicht übersehen sollte). Für ein Hotel mit einem so renommierten Namen sollte das anders aussehen. Ich war schon mehrmals in Karlsbad, und viele andere Hotels in dieser Stadt sind sauberer und bieten eine deutlich günstigere Unterkunft. Der Parkplatz stammt ebenfalls aus der Bauzeit des Hotels. "
Antwort:
Sehr geehrte Frau Ondušková, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Wellnessbereich, der Pool, die Gastronomie und die einzigartige Lage des Hotels gefallen haben. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und der Zustand einiger Ausstattungsgegenstände nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Manager zur Überprüfung weitergeleitet. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass wir nach einer Komplettrenovierung in Kürze zwei weitere Hoteletagen eröffnen und in einigen Superior-Zimmern die Teppiche austauschen, was zu einem noch größeren Komfort für unsere Gäste beitragen wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Thermal Hotel
Sehr geehrte Frau Ondušková, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Wellnessbereich, der Pool, die Gastronomie und die einzigartige Lage des Hotels gefallen haben. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und der Zustand einiger Ausstattungsgegenstände nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Manager zur Überprüfung weitergeleitet. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass wir nach einer Komplettrenovierung in Kürze zwei weitere Hoteletagen eröffnen und in einigen Superior-Zimmern die Teppiche austauschen, was zu einem noch größeren Komfort für unsere Gäste beitragen wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Thermal Hotel
- 17.5.2026 -
Jaromír V.
(#109592)"Wir waren mit dem Aufenthalt äußerst zufrieden, die Küche war hervorragend, der Service tadellos und vor allem die Außenpools erstklassig."
Antwort:
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Thermal Hotel
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Thermal Hotel
- 13.5.2026 -
Zdeňka N.
(#113619)"Unterkunft: Die Badewanne lässt sich nicht schließen – der Stöpsel hält nicht. Die Badezimmertür (Zimmer 407) ist renovierungsbedürftig. Wellnessbereich: Das Hallenbad war uns zu kalt. An einem Tag gingen die Handtücher im großen Pool aus. Im Speisesaal wurde mir Rotwein übergeschüttet. Am ersten Tag, Freitag, gab es beim Abendessen keine große Auswahl. Es gab nur wenige glutenfreie Speisen – lediglich eine Brotsorte als Gebäck. Keine Desserts. Die Speisen waren nicht als glutenfrei gekennzeichnet. Positiv hervorzuheben ist der täglich wechselnde Porridge. "
- 4.5.2026 -
Ivana N.
(#111206)"Ich bin sehr zufrieden, allerdings mangelt es dem Badezimmer an Belüftung. Ich verstehe nicht, wie das genehmigt werden konnte!"
- 31.3.2026 -
Stanislav S.
(#111811)"Ein sehr schöner Aufenthalt, ich freue mich darauf, ihn nächstes Jahr im März zu wiederholen."
- 23.3.2026 -
Marie V.
(#110556)"Okay"
- 15.3.2026 -
Marie Z.
(#108615)"sehr"
- 9.3.2026 -
Jana G.
(#111948)"Der Aufenthalt war wunderbar, vor allem Ihr Frühstück."
- 21.2.2026 -
Eva N.
(#111944)"Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Unterkunft komfortabel und sauber, das Essen schmackhaft und abwechslungsreich, die Wellnessanwendungen wohltuend. Besonders gefreut hätte ich mich über die Möglichkeit, in den Thermal-Außenpools zu schwimmen. Der genaue Zeitplan sollte jedoch an der Rezeption ausgehändigt werden, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden. "
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